"Роспотребнадзор" ополчился на банки

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщило, что, за 9 месяцев 2019 года поступило 228 обращений от граждан на нарушение их прав кредитными организациями и платежными агентами.

В число организаций, действиями которых были не удовлетворены жители нашей области, вошли следующие: ООО «Сетелем Банк», Акционерный банк «АК БАРС» (ПАО), ООО «Санкт-Петербургский Городской Ломбард», АО «Российский сельскохозяйственный банк», ПАО «Почта банк», ПАО «Сбербанк России», ПАО КБ «Восточный», ПАО «Совкомбанк».

По обращениям потребителей было проведено шесть внеплановых проверок. В АО «АК БАРС Банк» (ПАО) и ПАО «Сбербанк России» инспектора нарушений не выявили.

Подтвердились претензии заявителей при проверках в ПАО «Почта банк», ПАО КБ «Восточный», ПАО «Совкомбанк». В этих банках в ходе проверок были выявлены нарушения прав потребителя, выразившиеся во включении в кредитный договор условий, ущемляющих права клиентов. Также до них не доводилась информация о дополнительный платных услугах, о сроке действия договора.